গুগল তার সার্চ অভিজ্ঞতাকে আরও এক ধাপ এগিয়ে নিচ্ছে। এবার তারা সার্চের ‘এআই মোড’-এ যোগ করছে নতুন ‘এজেন্টিক’ ফিচার, যার মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা সরাসরি কথোপকথনের মাধ্যমে ইভেন্টের টিকিট বা বিউটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করতে পারবেন। মঙ্গলবার এক ঘোষণায় গুগল জানিয়েছে, সার্চে যুক্ত তাদের জেনারেটিভ ফিচার ‘AI মোড’ এখন থেকে ইভেন্ট টিকিট, বিউটি ও ওয়েলনেস অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং সাপোর্ট করবে। অর্থাৎ ব্যবহারকারীরা এখন আর আলাদা অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে না গিয়েই শুধু স্বাভাবিক ভাষায় অনুরোধ জানিয়ে বাস্তব জগতে বুকিং করতে পারবেন। উদাহরণস্বরূপ, কেউ যদি লেখেন বা বলেন— ‘আমাকে আসন্ন শাবুজি কনসার্টের দুটি সস্তা টিকিট খুঁজে দাও, দাঁড়িয়ে দেখার ফ্লোর টিকিট হলে ভালো হয়’, তাহলে AI মোড বিভিন্ন টিকিটিং প্ল্যাটফর্ম ঘেঁটে রিয়েল-টাইমে প্রাসঙ্গিক বিকল্পগুলো দেখাবে, সাথে থাকবে দাম ও সরাসরি বুকিং লিংক। এই উন্নত ফিচারগুলো আপাতত শুধুমাত্র যুক্তরাষ্ট্রে ‘সার্চ ল্যাবস’-এর পরীক্ষামূলক ব্যবহারকারীদের জন্য উন্মুক্ত করা হয়েছে। প্রিমিয়াম ব্যবহারকারীরা—বিশেষ করে ‘Google AI Pro’ এবং ‘Ultra’ সাবস্ক্রিপশনধারীরা—বেশি ব্যবহারের সীমা এবং দ্রুততর প্রক্রিয়াকরণের সুবিধা পাবেন। রেস্তোরাঁ রিজার্ভেশনের পর নতুন ধাপ এটি গুগলের এজেন্টিক ফিচার সম্প্রসারণের দ্বিতীয় ধাপ। এর আগে গত আগস্টে AI মোডে রেস্তোরাঁ রিজার্ভেশনের সুবিধা চালু হয়েছিল। ব্যবহারকারীরা তখন পার্টির সদস্যসংখ্যা, তারিখ, সময়, খাবারের ধরন ও এলাকা উল্লেখ করে বুকিং অনুরোধ করতে পারতেন। যেমন কেউ বলতে পারতেন— ‘এই শুক্রবার সন্ধ্যা ৬টার পর লগান স্কয়ারের আশেপাশে তিনজনের জন্য রাতের খাবারের রিজার্ভেশন দাও, রামেন বা বিবিম্বাপ খেতে ইচ্ছা করছে’। তখন AI মোড বিভিন্ন রিজার্ভেশন প্ল্যাটফর্মে খুঁজে উপযুক্ত রেস্তোরাঁর তালিকা দেখাতো। নির্ভরযোগ্যতা ও নিরাপত্তায় গুরুত্ব গুগল তাদের সার্চ ল্যাবস পাতায় দেওয়া এক বিবৃতিতে জানিয়েছে, তাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার হলো ব্যবহারকারীদের জন্য ‘বিশ্বস্ত ও মানসম্মত তথ্য সরবরাহ করা’। কোম্পানিটি স্বীকার করেছে, নতুন এই ফিচারগুলো এখনও পরীক্ষামূলক পর্যায়ে রয়েছে এবং ‘ভুল করার সম্ভাবনা থাকতে পারে’। নির্ভরযোগ্যতা ও স্বচ্ছতার এই জোর গুগলের বৃহত্তর AI কৌশলের অংশ, যেখানে তারা ‘Perplexity AI’ ও ‘OpenAI’-এর ‘ChatGPT সার্চ’-এর মতো প্রতিদ্বন্দ্বীদের সঙ্গে পাল্লা দিচ্ছে। ২০২৪ সালের মার্চে আত্মপ্রকাশের পর থেকে ‘এআই মোড’ ১৮০টিরও বেশি দেশে বিস্তৃত হয়েছে এবং নিয়মিত নতুন ফিচার পাচ্ছে। সাম্প্রতিক সংযোজনগুলোর মধ্যে রয়েছে— ‘Canvas ফিচার’, যা ব্যবহারকারীদের পড়াশোনার পরিকল্পনা তৈরি ও গবেষণা সংগঠিত করতে সহায়তা করে ‘Google Lens ইন্টিগ্রেশন’, যার মাধ্যমে স্ক্রিনে দেখা যেকোনো বিষয়ের ওপর প্রশ্ন করা যায় এই সংযোজনগুলো দেখায়, গুগল তার সার্চকে শুধু প্রশ্নোত্তর প্ল্যাটফর্ম হিসেবে নয়, বরং এক ‘সক্রিয়, প্রেক্ষিতনির্ভর ও ব্যক্তিগত ডিজিটাল সহকারী’ হিসেবে গড়ে তুলতে চায়।